Lancement de la boutique le 1er décembre 2026

Politique deconfidentialité

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de la boutique. Pas de revente de données, pas de publicité ciblée. Cette page décrit ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Mise à jour le 24 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société KOKO MATCHA, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), dont le siège social est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Contact : hello@koko-matcha.com — 06 99 09 84 58.

L'identité complète de l'éditeur figure dans les mentions légales.

2. Données collectées et finalités

  • Compte client (e-mail, mot de passe chiffré, prénom, nom, téléphone, date de naissance facultative) : création et gestion de votre compte — base légale : exécution du contrat.
  • Commandes (produits, montants, adresses de livraison) : traitement, expédition et suivi de vos achats, obligations comptables — bases légales : exécution du contrat et obligation légale.
  • Paiement : traité par notre prestataire de paiement ; vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
  • Newsletter (e-mail, préférences) : envoi de nos communications, avec votre consentement, révocable à tout moment en un clic ou depuis votre espace client.
  • Support (messages, tickets) : traitement de vos demandes — base légale : intérêt légitime.
  • Panier : conservé localement dans votre navigateur, il ne quitte pas votre appareil tant que vous ne commandez pas.

3. Cookies et traceurs

Le site utilise trois catégories de traceurs :

  • Cookies strictement nécessaires : authentification de votre session (connexion à votre compte). Exemptés de consentement.
  • Mesure d'audience sans cookies (Vercel Analytics) : statistiques agrégées et anonymes (pages vues, pays), sans cookie ni identifiant individuel. Exemptée de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL.
  • Google Analytics 4 : mesure d'audience détaillée, déposée uniquement avec votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page : les cookies de mesure (_ga) sont alors supprimés. Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur, puis redemandé.

Aucun cookie publicitaire n'est déposé et aucune donnée n'est utilisée à des fins de publicité ciblée.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par :

  • Supabase (base de données et authentification) — données hébergées dans l'Union européenne (Irlande) ;
  • Vercel Inc. (hébergement du site et mesure d'audience sans cookies) — États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types ;
  • Stripe (prestataire de paiement) — vos données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe, certifié PCI-DSS ;
  • Resend (envoi de nos e-mails transactionnels : confirmations de commande, suivi d'expédition) — États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types ;
  • Google LLC (Google Analytics 4, uniquement si vous y consentez) — adresses IP anonymisées ;
  • Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) — uniquement les données nécessaires à la livraison.

5. Durées de conservation

  • Compte client : jusqu'à la suppression du compte, puis 3 ans d'inactivité ;
  • Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable) ;
  • Newsletter : jusqu'à la désinscription ;
  • Tickets support : 3 ans après la clôture.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. La plupart s'exercent directement depuis votre espace client ; pour le reste, écrivez-nous à hello@koko-matcha.com — réponse sous 30 jours au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

7. Sécurité

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, cloisonnement des accès en base de données (chaque client n'accède qu'à ses propres données) et accès administrateur restreint.